to read complaints and reviews, or file yours.Ücret iadesi olmadı, 2 ay olacak diyorlar. Muhasebeye söyledik ama hâlâ yatmadı. Para her aramamda danışmayı söyledik, mail attık; yani bu muhasebeye ulaşılmıyor mu? Neden dönüş olmuyor, neden yatırmıyor? 2 ay olmuş, yani söylediğimiz halde her gün cevap yok.
Bizim 2 günümüz vardı, 6 ay içinde kullanabilirsiniz dediler. Şimdi arıyoruz, yer yok diyorlar ama sistemde yani interne...tten baktığımızda yer var olarak gözüküyor. Ama onlar ısrarla yer yok diyor, arıyoruz ve bize bağırıp çağırıyorlar. Ne paramızı iade ediyorlar ne de yer veriyorlar.
Sağlık sorunları sebebiyle iade ettiğimiz termal tatilin geri ödemesi yapılmıyor 20 iş günü içerisinde yatacak demiş olm...alarına rağmen. 1 ay oldu iade edeli ve her aradığımda muhasebe size dönüş yapacak yalanını tekrar tekrar söylüyorlar. Muhasebeye bağlayın dediğimde mümkün değil diyorlar.
4 Ocak'ta rezervasyon iptali yaptığımız halde hâlâ kartıma ücret iadesi yapılmadı. Her aradığımda baştan 21 iş günü bekl...emem gerektiği, daha sonraları ise muhasebeye bildirileceği ve bana dönüş yapılacağı söyleniyor; ancak bana kimse dönüş yapmadı. Ücret iadesinin yapılmasını rica ederim.
Otelden rezervasyon iptali istedik. İptali yaptılar ancak 7-21 iş günü içerisinde para iadesi yapılacağını söylemelerine... rağmen 28 gündür hiçbir iade yapılmadı. Yetkili kişiler ile görüştürülmüyoruz. Müşteri ilgi ve alaka sıfır, sözünüzü tutun, paramızı iade edin. Kaç gündür oyalıyorsunuz, yeter.
Rezervasyon yaptırdıktan 2 gün sonra iș sebebiyle gidemeyeceğim için iptal ettirmek istedim, 14 gün sonra paranız iade o...lur denildi. Sabırla bekledim. 14 gün sonra herhangi bir şekilde iade gerçekleşmedi. Aradığımda açan kimse olmadı WhatsApp'tan ulaşmaya çalıştığımda sadece görüldü atıldı ve cevap
