Grand Ocakoğlu Hotel Hayal Kırıklığı Yaşadık

Bir arkadaşımla birlikte 03.08.2024 tarihinde Trivago uygulaması ile İzmir Bornova'da Grand Ocakoğlu Hotel isimli otelden oda kiraladık ve ödemesini yaptık. Giriş için otele gittiğimizde tam bir hayal kırıklığı ile karşılaştık. Otel, korku filmlerindeki gibi iki ayrı yataklıydı. Güya yatağın biri banyonun yanında rutubet içindeydi. Yastıklar, çarşaflar çok kirliydi, banyo pislik içindeydi, her yer dökülüyordu. Duşakabin çok kötü durumdaydı, klozet bozuktu ve sürekli su alıyordu. Hepsinin videosunu çekip paylaşıyorum. Zaten otelden ayrılırken paramızın iadesini istedik ama yapmadılar. Agoda Deals firmasına ödemenin yapıldığı ve onların da ödemeyi yapmayacağı söylendi. Aynı şikayeti Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e de yapıyoruz.
Resepsiyondaki kişi bir de bizimle dalga geçer gibi 'Siz standart odada kalacaksınız, ekonomik odayı görmek ister misiniz? ' diye anahtar uzatıyor. Bu kadar kötü bir durum görmemişsinizdir, bu insanlara ruhsat verenler derhal iptal etmeli.