to read complaints and reviews, or file yours.Orty Airport Hotel Sorumsuz Hizmet
Her açıdan güvensiz bir otel. Biz İzmir havaalanına yakın diye bir gecelik konaklamak için tercih etmiştik. Keşke etmeseymişiz. Öncelikle bir gün öncesinden, 14 Ağustos 2024'te otelin resepsiyonunu arayıp rezervasyon yaptırmıştım, hatta ödemeyi de önceden yapmayı teklif etmiştim. Bana gerek olmadığını, gelince ödemenin yapılacağını ve rezervasyonumun oluşturulduğunu söylediler. 15 Ağustos 2024'te otele gittiğimde rezervasyonumun yapılmadığını ve herhangi boş bir oda olmadığını söylediler. Arama kayıtlarını gösterip aradığımı ve bir hanımefendi tarafından rezervasyonun oluşturulduğunu söyledim. Çalışan bayanın işlerini düzgün yapmadığını belirterek yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler. Bizi mağdur ettiklerini söyledikten sonra bir oda bulmaya çalıştılar. Bir gece konakladık, sadece sabah 9 gibi otelden ayrıldık. Odalar güvensiz, karanlık ve hijyenik değildi. Yaklaşık 2-3 saat sonra gömleğimi otelde unuttuğumu fark ettim. Oteli hemen aradım. İlk telefonu açan hanımefendi hiç sorma zahmetinde bile bulunmadan, burada kıyafetiniz yok deyip kapattı. Çalışanın değişme saatinden sonra tekrar aradım ama maalesef olumlu yanıt alamadım. Gömleğimi bulamadılar.
Merhabalar öncelikle belirtmek isteriz rezervasyonlar konfirmasyon numarası ile konfirme edilmektedir otelimize giriş yaptığınızda rezervasyonunuzun teyit edildiğini herhangi bir şekilde ispatlayamamanıza rağmen arkadaşlarımız sizleri mağdur etmemiştir. Gömlekle ilgili kontrollerimiz sonucu burda olmadığı tespit edilmiş ve sizlere bilgi verilmiştir. Daha önce de unutulan bırakılan eşyalar her zaman misafirlerimize eksiksiz elden ya da kargo ile ulaştırılmıştır. Sizin kullanmış olduğunuz bir gömleği hiçbir personelim almayacağı gibi kullanmayacaktırda. Yapmış olduğunuz suçlamaları kabul etmek veya buna yorum bile yapmak mümkün değildir saygılarımla
