Grand Dağıtım'dan Alınan Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus Telefonun IMEI Kaydı Silindi, Kullanılamıyor

Grand Dağıtım Teknoloji ve İletişim Hizmetleri tic. Ltd. Şti.’den aldığım Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus marka telefonumun IMEI kaydı Haziran ayının ilk haftasında silindi ve yaklaşık 6 aydır hattımı bu cihazda kullanamıyorum. E-Devlet IMEI sorgulama ekranında IMEI numaram için önce “kayıt bulunamadı” uyarısı görülmekte, son yaptığım sorguda ise “kayıt dışı olduğu tespit edilen IMEI” ifadesi yer almaktadır.

Telefonu yasal ve sorunsuz şekilde kullanma beklentisiyle satın almama rağmen, IMEI kaydının silinmesi ve sonrasında kayıt dışı olarak görünmesi nedeniyle cihazı kullanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Satıcı firma ile yaşadığım bu sorun nedeniyle, telefonumun ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.

Şikayetimin dikkate alınarak, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.