Grand Blue Sky Otel'de Vaat Edilen Hizmetlerin Sunulmaması Ve Sağlık Sorunları Nedeniyle Mağduriyet

05.08.2025 tarihinde Kuşadası Grand Blue Sky Otel’de standart odada 5 gece 6 gün konakladık ve maalesef tatilimiz tam bir hayal kırıklığı oldu. 120.700 TL’lik ödememizi kredi kartı ile yaptık ve “her şey dahil” konseptiyle rezervasyonumuzu Tatilbudur üzerinden gerçekleştirdik. Ancak otelin sunduğu hiçbir hizmet vaat edildiği gibi değildi.

Konaklama süremiz boyunca odalardan havuza, yemeklerden denize kadar her şeyde büyük sorunlar yaşadık. Otel kapasitesinin çok üzerinde misafir aldığı için havuzda adım atacak yer bulamadık, şezlong bulmak imkansızdı. Denize ise girmek mümkün değildi. Yemekler hijyenik değildi; aynı yemeği farklı şekillerde sürekli önümüze getirdiler. 5 gün boyunca sabaha kadar karın ağrısından uyuyamadık, 7 yaşındaki çocuğumuz ateşlendi ve defalarca kustu. Sağlığımız ciddi şekilde etkilendi. Çalışanlar ise taleplerimize karşı ilgisiz ve kaba davrandılar; bir Türk kahvesi ya da kola istediğimizde adeta lütuf yapar gibi davrandılar.

Sorunlarımızı defalarca otel yönetimine ilettik, sürekli “haklısınız” denilerek geçiştirildik, hiçbir çözüm sunulmadı. Aynı şekilde Tatilbudur’a da şikayetimizi ilettik fakat hiçbir geri dönüş alamadık. Otel, rezervasyonda vaat ettiği hiçbir hizmeti yerine getirmedi; paramız, sağlığımız ve zamanımız boşa gitti.

Maddi ve manevi olarak mağdur edildik. Para iadesi talep ediyorum ve bu konuda gerekli tüm hukuki haklarımızı kullanacağımızı belirtmek istiyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum.