to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08.2025-21.08.2025 tarihleri arasında Antalya’daki Granada Luxury Otel’de, 1222 numaralı odada konakladım (Rezervasyon No: 115076548). Otelin ilk girişinden itibaren aşırı kalabalık olduğu hemen belli oluyordu. Odaya yerleşmemiz ve valizlerimizin gelmesi çok uzun sürdü. Yemek bölümünde özellikle ızgara kısmında sürekli uzun kuyruklar oluştu, çoğu zaman oturacak yer bulamadığımız için ayakta beklemek zorunda kaldık. Izgara çeşitliliği de oldukça kısıtlıydı; kaldığım süre boyunca sürekli tavuk ve köfte vardı, yalnızca bir kez antrikot sunuldu.
Kalabalık, havuz ve aquaparkta da ciddi şekilde hissediliyordu. Sabah erken saatlerde şezlong kapmak zorunda kaldık, aksi halde yer bulmak imkansız hale geliyordu. Aquaparkta şişme simit sırası beklerken bazı kişilerin öne geçmeye çalışmasıyla tartışmalar yaşandı. İçecek almak için de sürekli kuyruk vardı. Personelin tecrübesizliği dikkat çekiciydi; basit bir Churchill bile hazırlanamadı, ‘pipetle karıştırın’ şeklinde önerilerde bulunuldu.
Odalardaki klimalar çok gürültülü çalıştığı için uyumakta zorlandık. Tüm bu sorunlarla ilgili anfi tiyatroda görevli personelden şikayetçi oldum ve kaptan olarak tanıtılan bir kişiyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulamadı. Genel olarak, kalabalık, yetersiz hizmet ve personelin ilgisizliği nedeniyle tatilimiz beklentilerimizi karşılamadı.
Yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle otel yönetiminden en azından bir özür ve hizmet kalitesinin iyileştirilmesini bekliyorum.
25 Ağustos 2025 Pazartesi günü Antalya Granada Luxury Okurcalar Otel’e giriş yaptık ve şu an hâlâ konaklamaktayız. Cumartesi gününe kadar rezervasyonumuz devam ediyor ancak yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle ücretimizi bugün verseler otelden ayrılmak isterdim. Otele girişimizden bu yana birçok prob...
25.08.2024'den beri Granada Luxury Belek Otel’de, 5213 numaralı odada konaklıyorum. Rezervasyonum ETS üzerinden, 115080792 numarasıyla yapıldı. Henüz üç günlük konaklamamızda birçok olumsuzlukla karşılaştık. Restoranda, küçük bir kaseye aldığım 8-10 lokum için girişteki karşılamacı hanım tarafından...
9 Ağustos 2025 - 15 Ağustos 2025 tarihleri arasında Granada Luxury Okurcalar otelinde dört aile olarak konakladık. Konaklama süremiz boyunca otel aşırı kalabalıktı ve restoran hizmetleri yetersizdi. Her gün yemek sırasında uzun süre beklemek zorunda kaldık ve restoranın genel düzeni beklentilerimizi...
3 yıl önce arkadaşlarımla Granada Luxury Okurcalar’da konaklamış ve çok memnun kalmıştık. Bu güzel deneyim nedeniyle bu sene de aynı otele gitmeye karar verdik. Ancak otelde adeta sihirli bir el değmiş gibi her şey tam tersine dönmüş ve kalite ciddi şekilde düşmüş. 23.08.2025 ve 26.08.2025 tarihler...
23.06.2025 tarihinde Granada Luxury Belek'e giriş yaptık. Girişte hiç ilgi gösterilmedi. Elime oda kartımı verdiler, üzerinde oda numaram yazıyordu fakat nasıl gideceğime dair tek bir bilgi veren olmadı. Ailemle oteli kendi çabalarımızla keşfettik. Akşamına eğlenceler oldu, hiçbirinden haberimiz olm...
Yorumlar