Graebel Companies Zaman Kaybı!

Yaklaşık 3 ay önce eşyalarım Türkiye’den Almanya’ya Graebel Companies aracılığıyla taşındı. Özel sebeplerden dolayı bu eşyaların tekrar Türkiye’ye getirilmesi gerekti, bu nedenle şu anda Frankfurt’ta belirtilen adreste bekleyen eşyalarımı teslim almak istiyorum.

Firma ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde “tamam, alın” denilmesine karşın, eşyaları teslim almak üzere birini yönlendirdiğimde eşyalarım teslim edilmiyor. Yazılı olarak “alabilirsiniz” denilip, fiili olarak teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.

Ayrıca Türkiye’deki iş ortağı Benince Nakliyat da süreçte hiçbir şekilde destek olmamakta, sorular yönelttiğimde çoğunlukla “bilmiyorum, hatırlamıyorum” gibi cevaplar vermekte ya da hiç dönüş yapmamaktadır. Bu durum, hem Almanya tarafında hem Türkiye tarafında muhatap bulamamama ve mağduriyetimin daha da artmasına neden olmaktadır.

Eşyalarımın Frankfurt’taki depolandığı yerden hiçbir engel çıkarılmadan, vakit kaybetmeksizin derhal teslim edilmesini ve bu süreçte eşyalarımın neden teslim edilmediğine dair tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.