Teknik Servis İhmali İşimi Aksatıyor

Merhaba. Ultima Eliptik bisikletimi Hepsiburada üzerinden 2023 yılında aldım. İlk defa düzenli olarak 20 gün kullandım ama aletten ses gelmeye başladı. Diski çıktı. Eskişehir'de ikamet ediyorum. Eskişehir yetkili servisi 27 Ocak'ta eşim aradı, fatura iletti. Saçma sapan cevaplarla ilgileneceğiz dendi. 29 Ocak'ta tekrar aradık, dönmediler mi diye cümlelerle karşılaştık. 31 Ocak bugün tekrar aradık, pazartesiye yönlendirdiler ama o da meçhul. Ben pilates eğitmeniyim ve ücretli öğrencilerim var. Onlara eliptiği de kullandırmaya başladım. 20 gündür. Yani kazancım olan işimi teknik servisin sallaması yüzünden yapamıyorum. Acil destek istiyorum. Cumartesi günü teknik servis çalışıyorsa kayıt oluşturulsun hemen lütfen! Hiçbir firmanın teknik servisinin peşinden bu kadar koşmadık ve böyle kurumsal olmayan teknik servisle de karşılaşmadık. Hızlı aksiyon alırsanız sevinirim.