Graceland Botunda Keçe Eksikliği Nedeniyle Değişim İstiyorum

02.01.2026 tarihinde Düzce Merkez Krem Park AVM’deki Deichmann mağazasından Graceland marka bir bot satın aldım. Ürünü sadece 1 gün kullandım. Eve gelip botu çıkardığımda botun iç tabanındaki keçenin tekinde eksik olduğunu fark ettim. Bu durum hem kullanım konforunu olumsuz etkiliyor hem de yeni alınmış bir ayakkabı için kabul edilebilir değil.

Ürünü giydiğim için mağazanın değişim yapmayacağını düşünerek henüz mağazaya gitmedim, ancak botu aldığım anda bu kusurun fark edilmesi çok zor ve müşterinin kontrol etmesinin beklenemeyeceği bir detay olduğunu düşünüyorum. Kaldı ki ürün yalnızca 1 gün kullanılmıştır.

Graceland ve Deichmann’dan, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu bot için mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün sorunsuz bir yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.