to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Kupa Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi
1.11.2025 tarihinde Gracebrands üzerinden Pip Studio markasına ait iki adet Royal kupa (pembe ve mavi) siparişi verdim. Sipariş kodum: 24543. 11.12.2025 tarihinde kargom elime ulaştı, ancak kutudan yalnızca pembe kupa çıktı; mavi kupa eksikti. Toplamda 1818 TL ödeme yaptım. Kargodan herhangi bir fatura çıkmadı.
Eksik ürün nedeniyle aynı gün Gracebrands’e mail attım, müşteri hizmetleri numaralarını defalarca aradım, ayrıca Instagram ve WhatsApp hatlarından da yazdım. Ancak yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Siparişi Kızılcıoba Mah. Efsun Sokak, Beyaz Melek Apartmanı, No:3 Daire:5 Elbistan/Kahramanmaraş adresine teslim aldım. Eksik olan mavi kupamın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
