İş Bankası Kartımdan Yetkisiz 8.240 TL Çekildi, 29 TL Randevu Ücreti İçin İade Talebi

İş Bankası’na ait sonu 1827 ile biten kartımla 03.04.2026 tarihinde Webtapu sistemi üzerinden randevu almak isterken internet üzerinden işlem yaptım. Karşıma çıkan ekranda tapu randevu ücreti olarak yalnızca 29 TL alınacağı belirtiliyordu ve ben de sadece 29 TL’lik bu ücreti onayladığımı düşünerek işlem yaptım.

Daha sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve açık rızam dışında iki adet işlem gerçekleştirildiğini gördüm. 03.04.2026 saat 10:39’da ELEKSE/GPay.com.tr İstanbul açıklamasıyla 4.120 TL ve 03.04.2026 saat 10:40’da GPay.com.tr İstanbul açıklamasıyla 4.120 TL olmak üzere toplam 8.240 TL çekilmiştir.

Ben sadece 29 TL’lik randevu ücreti için onay verdim, 4.120 TL + 4.120 TL tutarındaki işlemler için gerçek ve bilinçli bir onayım kesinlikle yoktur. Verdiğim onay ile kartımdan çekilen tutar arasında çok büyük ve mantıksız bir fark bulunmaktadır ve bu işlemlerin aldatıcı, yanıltıcı yöntemlerle yapıldığını düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez hemen bankayla iletişime geçip kartımı kapattırdım ve söz konusu işlemlerin iptal edilmesini, tutarların iadesini talep ettim. Ancak işlemlerin “onaylı” olduğu söylenerek talebim reddedildi ve olumsuz dönüş yapıldı. Benim rızam yalnızca 29 TL içindir, bunun üzerindeki tutarlara onay vermiş olmam mümkün değildir.

Bu nedenle, sonu 1827 ile biten kartımdan yapılan 8.240 TL’lik işlemlerin hile kapsamında yeniden detaylı olarak incelenmesini, haksız yere çekilen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.