Garanti Kapsamındaki Montajda Müşteri Mağduriyeti Ve İlgisizlik

Gp Kompozit'ten Honda pcx 125 model motosikletim için bacak koruma ürünü satın aldım. Montaj sırasında Dyson silikon kullanıldı ve ürün daha sonra söküldü. Yeniden montaj için gittiğimde, motosiklet üzerindeki Dyson silikonlarını dışarıda temizleyip getirmemi istediler. Oysa ürünü satın alırken 2 yıl garantili olduğu, sökülüp tekrar takılabileceği belirtilmişti. Silikonu kendileri uyguladıkları halde, temizleme işlemini bana yaptırmak istediler ve bu durumu kabul etmediğimde montajı yapmayacaklarını söylediler. Ben işlemi kendim yapmadığım için temizliği de kendilerinin yapması gerektiğini belirttim, ancak buna rağmen yardımcı olmadılar ve beni mağazadan gönderdiler. Ayrıca bu süreçte görüştüğüm F*** Bey, telefon görüşmesini yüzüme kapattı.

Yaklaşık 3 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve ürünümün yeniden montajının gp Kompozit tarafından yapılmasını talep ediyorum.