Optik Capitol'da Burun Aparatı Kırıldı, Teslim Süresi Uzadı

Merhaba, Atasun Optik'ten aldığım güneş gözlüğümün sağ sapı kırıldı. Alalı 3 ay olmadan Capitol şubesine götürdüm ve 3 gün içinde tamir edileceği söylendi. Eğer uzun süreceği söylense zaten yaptırmayacağım. Dışarıda ya parayla yaptıracağım ya da yenisi alacağım. Sürekli araç kullanıyorum ve müşteri ...

İstanbul Capitol Atasun Optik'ten 4 ay kadar önce kontak lens siparişi verdim ve parasını ödedim. Satış aşamasında bilgi vermemelerine rağmen teslimat süresi uzayınca tedarikçi firma da sorun olduğunu 90 gün süreceğini söylediler. 90 günü geçmesine rağmen sürekli gecikme SMS atıyorlar. Aylardır lens...

Ekim ayında almış olduğum gözlüğü silerken burun tutacakları kırıldı. Kurumsal firma olduğuna güvenerek satın almıştım. Şube de çalışanlar yardımcı olmaya çalıştılar ancak kendi prosedürleri ve işleyişleri sıkıntılı. Gözlüğü gönderip inceleme yapabileceklerini söylediler. Yaklaşık olarak 2 hafta sür...

Gözüm Optik'ten çerçeveli gözlük aldık. Çerçeve kırıldı ve mağazaya getirdik. Bir hafta on gün içinde cevap vereceklerini söylediler. Yirmi beş gün oldu, biz hâlâ cevap alamadık.

2022 Temmuz ayında Capitol Atasun mağazasından almış olduğum gözlüğün camlarında kendiliğinden lekeler oluştu. Bunun üzerine Ümraniye meydandaki Atasun'a ürünü bıraktım incelemeye alındı ( süreç oldukça uzun sürdü) gözlüğün camının değişmesi gerektiğini ve bunun için 800 TL ödemesinin olacağını ve y...