to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir aracı platform üzerinden Gözüm Optik mağazasından gözlük aldım, fakat yurt dışında olmam sebebiyle gözlüğü deneyemedim. Ürün zaten tozlu geldi. Su ile yıkayıp silmek istedim, ancak gözlüğün lensinde çatlamalar oluştu. Bildiğim ve daha önce kullandığım bir gözlük firması idi. 14 gün geçtiği için iade kabul edilmedi. Sattığı malın arkasında duramayan bir firma; zaten konuyu Hakem Heyeti'ne taşıdım. Gerekli işlemlerin yapılmasını ve gözlüğe ödediğim paranın iadesini istiyorum.
Eşimin hediye olarak aldığı gözlüğü beğenmedim ve hiç kullanmadan iade etmek için ertesi gün mağazaya götürdük. Kendi uydurdukları kurallar gereği iade alamadıklarını söylediler. 14 gün içerisinde koşulsuz şartsız iade hakkımı kullanmam için Tüketici Hakem Heyeti'ne gitmemi söylediler. İade değil de...
2 sene önce Atasun Optik'ten güneş gözlüğü almıştım. Bu yaz gözlük camlarında temizliğe rağmen geçmeyen lekeler oluştuğu için götürdüm. Garanti süresi devam ediyordu, incelemeye gönderildi ve değişim talebim onaylandı. Fakat aldığım ürünün outlet ürünü olduğunu, yedek parçası olmadığını ve bu nedenl...
Aldığım Rayban gözlük kusurlu çıktı. Satın aldığım günden iki gün sonra mağazaya götürdüğümde iade almadılar, garantiye gönderdiler. Garantiden de olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım. Müşteri temsilcisine bağlanmaya çalıştığımda hiçbir şekilde ulaşamıyorum; sürekli bekletip ardından telefonu kapat...
Yorumlar