Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32907314
5
Adnan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Gözlükte Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Çatlama Sorunu

profile
Adnan
Atasun Optik
01 Temmuz 2025 13:27
299
Adnan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Atasun Optik gibi kurumsal bir firmadan bir adet dereceli, üç adet de güneş gözlüğü aldım. Güneş gözlüklerinden birinin çerçeve kısmındaki küçük vida bölgesinde, hiçbir darbe, düşürme veya başka bir olay olmadan hafif bir çatlama oluştu. Gözlüğü firmaya götürdüm, garantisi devam ettiği için garanti kapsamında inceleneceği belirtildi. Yaklaşık 3-4 gün sonra tarafıma olumsuz, red cevabı verildi. Ben de hakkımı Tüketici Hakem Heyetinde arayacağım.

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
01 Temmuz 2025 16:24 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
10 Temmuz 2025 12:46

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup, işlem sürecimiz ile ilgili tarafınıza bilgilendirme sağladık. En kısa süre içerisinde sizlerle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Atasun Optik Logo
Atasun Optik
10 Temmuz 2025 12:55

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri

Adnan
Adnan
29 Temmuz 2025 13:37

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Songül sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik Kalitesiz Gözlük Ve Eksik Destek Hizmeti

profile
Songül
Atasun Optik
20 Şubat 2024 22:58
1.313

Atasun Optik adlı firmadan online satın aldığım Guess Güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kullanmadığım halde camında bir bozulma ve gölgelenme fark ettim. Ürünü satın aldıktan 8 gün sonra satın aldığım mağazaya götürdüm. Yetkililere durumu anlattım ve ürünü incelemeye aldılar. Kulla...

Atasun Optik Kalitesiz Gözlük Ve Eksik Destek Hizmeti
Atasun Optik Kalitesiz Gözlük Ve Eksik Destek Hizmeti
Atasun Optik Kalitesiz Gözlük Ve Eksik Destek Hizmeti
1
Nurettin sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresinde Rayban Gözlük Sorunu

profile
Nurettin
Atasun Optik
08 Nisan 2025 16:17
536

Atasun Mağazanızdan Rayban marka güneş gözlüğü satın aldım. Garanti süresi içerisinde gözlük camının iç kısmının kenarlarında kaplama atması oldu. İncelenmek üzere mağazanıza teslim ettim ve 3 hafta sonra incelemenin sonucu ret geldi. Eğer buradan sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesi'ne gitmek zoru...

Garanti Süresinde Rayban Gözlük Sorunu
Garanti Süresinde Rayban Gözlük Sorunu

Aldığım Gözlüğün Camı Sürekli Çerçeveden Çıkıyor, Mağdur Edildim

profile
Filiz
Atasun Optik
16 Temmuz 2025 19:17
220

Atasun Optik'ten almış olduğum güneş gözlüğünün camı çerçevesinden sürekli düşüyor. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra aynı ürünle değiştirip gönderdiler ancak yine cam çerçevesinde durmuyor. Tekrar incelemeye gönderildi. Üretimsel hata değil denilerek ret verildi. Bu kadar mantıksız bir durum olama...

5
Salih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında

profile
Salih
Atasun Optik
29 Ağustos 2024 14:02
911
"Sayın ilgili; Konu, Şikayetvar platformuna taşındıktan sonraki ilginiz ve anlayışlı yaklaşımınız için teşekkür ederim."
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
Atasun Optik_Sorunlu Ürün Hakkında
1
Adem sonuçtan hiç memnun değil

Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti

profile
Adem
Atasun Optik
31 Ekim 2024 18:23
3.992

Atasun Optik'ten Rayban güneş gözlüğü aldım. Gözlüğü daha takmadan camını silerken camda renk geçişleri ve farklılığı olduğunu anladım. Ancak bu durum açık havada fark ediliyor. Atasun optiğe gözlüğü götürdüm durumu anlattım. Teste gönderdiler ve değişim kararı geldi. Aldığım gözlükten mağazada 4-5 ...

Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
Atasun Optik'te Hayal Kırıklığı: Hatalı Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti
+2

Öne Çıkan Konular

Atasun Optik inceleme Atasun Optik güneş gözlüğü Atasun Optik çerçeve
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru