to read complaints and reviews, or file yours. 
Gözde Cam Balkon isimli firma ile evimin iki balkonuna cam balkon yapılması için anlaştık. İş için toplam 53 bin tl ödeme yaptım. Ancak ölçüler yanlış alındığı için balkonlardan biri eksik ve hatalı şekilde bırakıldı. Defalarca konuşmamıza rağmen sorun çözülmedi.
Normalde bir esnaf yaptığı işin arkasında durur. Ölçüyü yanlış aldıysa hatasını kabul eder ve eksiğini giderir. Ancak burada tam tersi oldu. Ölçü hatası kendilerinden kaynaklanmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.
Üstelik işlem sırasında balkonuma zarar verildi, sökülen alanlar kötü durumda bırakıldı ve bazı malzemeler evimde bırakılıp gidildi. En rahatsız edici taraf ise parayı aldıktan sonra ilgilenmemeleri oldu. Telefonlara çoğu zaman cevap verilmiyor, verilen sözlerin arkasında durulmuyor.
Baştan beri çözüm odaklı yaklaşmaya çalışmama rağmen sorun çözülmedi. Ödeme dekontları, yazışmalar ve fotoğraflar elimde mevcut. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.
Benim yaşadığım mağduriyeti başkaları yaşamasın diye paylaşmak istedim. İş yaptıracak kişilerin daha dikkatli olmasını tavsiye ederim.
Cam balkon montajı sırasında ölçüleri yanlış almışlar ve monte işlemini son derece özensiz bir şekilde gerçekleştirmişler. Bu hatalar nedeniyle sağda, solda, her köşede boşluklar oluşmuş durumda. Bu boşluklardan soğuk hava ve toz içeriye rahatça giriyor. Özellikle odam bu durumdan ciddi şekilde etki...
13 Aralık'ta balkonumuza cam balkon yaptırdık. Ölçüler alınırken balkonda menfez açıklığı olması gerektiği konuşuldu ve o şekilde sipariş verildi. Montaj günü menfez açıklığının olmadığını belirttik, ölçüleri alındı ve tekrardan sipariş oluşturulduğunu, 20-25 güne montaj için dönüş olacağını ilettil...
Montaj kısmında hatalar, eksik parçalar, defolu görünüm, çatlamış camlar, darbe almış profiller, macun sürülmemiş kenarlar, yamuk takılmış kollar, kapanmamış delikler, profillerdeki soyulmuş yerler vs. Bu firmadan cam balkon yaptırmak için temmuz ayında görüşmeler yaptık, ölçüleri aldılar, bir ay iç...
Cam balkon yaptırdık ama bazı yerlerinde hatalar var. Pencereleri doğru düzgün katlanmıyor bir tane pencere de kapanmıyor. Kaç defa yaptırdığımız kişiyi aradık gelip baksın diye gelmediler geleceğiz deyip gelmiyorlar. Parayı aldıktan sonra asla bir daha yüzünüze bakmıyorlar. Bugün yine aradım cumart...
İzmir Çiğli’de K*** Camlama (G***** K***) firmasına yaklaşık 50.000 TL ödeyerek cam balkon yaptırdım. Montaj 3 Aralık’ta yapıldı ve iki gün camları açmamamız gerektiği söylendi. Eşim camları kontrol ettiğinde bir camın üst kısmından açık kaldığını ve genel olarak camların yamuk, düzensiz bir şekilde...
Yorumlar