Araç Takip Cihazı Konumu Gösteremiyor Ve 0850 Numaralı Destek Yardımsız

Gözcü markasına ait iki adet araç takip cihazını yaklaşık iki hafta önce Orpa Elektrik’ten satın aldım ve araçlara montajı yapıldı. Ancak cihazlar takılı olmasına rağmen araçlar uzaklaştığında uygulama üzerinden sadece benim bulunduğum yeri, yani kendi telefonumun konumunu görüyorum, araçların gerçek konumu kesinlikle görünmüyor.

Sorun üzerine aldığım yere tekrar gidip cihazları yeniden kurdurdum fakat hiçbir değişiklik olmadı, problem aynen devam ediyor. Uygulamada haritada sadece benim durduğum nokta ve “burada bulunduğu süre” bilgisi yazıyor, cihazların asıl amacı olan araç takibini yapamıyorum.

Destek almak için verilen 0850’li numarayı aradığımda ise telefon defalarca kez yüzüme kapanıyor, kimse yardımcı olmuyor. Hem cihazlar hem montaj için toplam 3.600 TL ödemiş bir müşteri olarak karşılaştığım hizmetin bu şekilde olması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Kullanamadığım ve defalarca denememe rağmen sorunu çözülemeyen bu iki cihaz için ödediğim toplam bedelin ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.