Wear Üstkar WhatsApp Siparişinde Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

Wear Üstkar isimli WhatsApp hattı üzerinden, internet sitelerinde paylaştıkları kampanyaya güvenerek 5’li paket oversize, basic, altı beyaz t-shirt çıkıntılı sweat siparişi verdim. Kapıda ödeme seçeneği sundukları için güvenilir olduğunu düşünmüştüm. Ancak bugün akşam Sürat Kargo aracılığıyla gelen kargoyu aile bireyim teslim alıp 1.499 TL ödemeyi yaptıktan sonra paketi açtığımda tamamen alakasız ürünlerle karşılaştım.

Sipariş ettiğim ürünler yerine, naylon karışımlı, üstünde Levi’s yazan 3 adet XXL sweat gönderilmiş. Ne bedenleri ne modelleri ne de kumaşları, sitede gösterilen ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kargo etiketinde gönderici olarak goviva Tekstil Ticaret Limited Şirketi, alıcı olarak da benim adım ve tf-100819665407 takip numarası ile 04.11.2026 tarihi yer alıyor.

İlk iletişime geçtiğim Wear Üstkar WhatsApp sipariş hattına durumu yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mesajlarım cevapsız bırakıldı. Profildeki görsellerin ve açıklamaların tamamen insanları yanıltmaya yönelik olduğunu, bu şekilde kapıda ödeme ile müşterileri mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Gönderilen ürünleri kesinlikle kabul etmiyorum ve bu alışverişe ait 1.499 TL’nin tarafıma eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma ve kullanılan hat hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer şekilde başka kişilerin de mağdur olmasının önlenmesini istiyorum.