Goviva’dan Yanlış Beden Ve Modelde Sweatshirt Gönderimi Ve İade Talebi

Goviva’dan internet üzerinden 5 adet m beden sweatshirt sipariş verdim. Bugün teslim aldığım kargoda sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan ürünler gönderilmiş. Hem bedenler farklı hem de kumaşları ve renkleri birbirinden tamamen farklı, ayrıca 3 adet ürün ise siparişimde olmayan kazak olarak gönderilmiş.

WhatsApp üzerinden firmaya durumu iletmek için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım görmezden geliniyor. Ücret tahsil edilene kadar ilgi gösterilip, sonrasında müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.

Yanlış gönderilen tüm ürünlerin doğru beden ve doğru modelde, ilan ettikleri gibi sweatshirt olarak yeniden gönderilmesini veya ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.