Goviva Tekstil’den Yanlış Sweatshirt Gönderimi Ve İade Talebi

Goviva Tekstil’in TikTok paylaşımları üzerinden 5 adet sweatshirt siparişi verdim. Bugün kargom teslim edildi ancak gönderilen 3 adet sweatshirt ne beden olarak, ne model olarak, ne de renk olarak birbiriyle ve verdiğim siparişle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beklediğim ürünler yerine alakasız, rastgele ürünler gönderilmiş.

Siparişim için toplam 1500 TL ödeme yaptım, kargo takip numaram 19907208761277. Yaşadığım sorunu firmaya iletmek için TikTok üzerinden mesaj ve yorum yoluyla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, benimle iletişime geçilmedi. Ürünler beklentimi tamamen karşılamadığı ve kendimi mağdur hissettiğim için sinirle çöpe atmak zorunda kaldım.

Ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum. Firma yetkililerinin benimle en kısa sürede iletişime geçerek mağduriyetimi çözmesini istiyorum.