Goviva Tekstil'den Eksik Ve Yanlış Bedenli Ürün Gönderimi, İletişim Sorunu Ve İade Talebi

Goviva Tekstil isimli firmadan 31 Ekim Cumartesi günü bir sipariş verdim. Verdiğim ve özellikle istediğim ürünler bana istediğim gibi gelmedi, hem eksik ürün gönderildi hem de gelen ürünlerin bedenleri yanlış oldu. Beklediğim ürünler yerine eksik ve bedenleri uymayan ürünlerle karşılaştım.

Firma ile yaşadığım bu sorun sonrasında kendilerine ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim numarasına ulaşamadım. İletişim numarası olmadığı için ne ürün değişimi ne de iade süreciyle ilgili kimseyle görüşemedim ve bu durum beni tedirgin etti.

Ben ürünleri iade edip ödediğim ücreti geri almak istiyorum. Ayrıca iletişim numarası olmaması ve sonrasında telefon numaram ile adıma ulaşılabilmesi beni dolandırıcılık ihtimali konusunda endişelendirdi. Hem ürünlerimin iadesi ve ücretimin geri ödenmesini hem de bu firmanın iletişim ve güvenilirlik açısından incelenmesini talep ediyorum.