Goviva Tekstil Satıcıdan Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Reddi

Goviva Tekstil Ticaret isimli firmadan 25 Ekim tarihinde internet üzerinden 5 adet triko siparişi verdim. Bu sipariş için toplam 1500 TL ödeme yaptım. Bugün elime ulaşan kargoda ise sipariş ettiğim ürünler yerine farklı modelde ve s beden, tamamen alakasız ürünler gönderilmiş durumda. Ne ürünler vaat edildiği gibi ne de bedenler doğru, bu durum nedeniyle kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Gönderi Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırıldı ve 06124621151461 numaralı kargo ile teslim edildi. Firma herhangi bir şekilde iade veya değişim imkanı sunmuyor, iletişime geçebileceğim bir muhatap da bulamıyorum. Hem ödediğim 1500 TL hem de boşa giden zamanım nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur durumdayım.

Yanlış ve alakasız ürün gönderimi yapan Goviva Tekstil Ticaret hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, 1500 TL’lik ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı satış yapan firmalara karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.