Goviva Tekstil'de Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Talebi

12.10.2026 tarihinde Goviva Tekstil’in internet sitesi üzerinden toplam 1500 TL ödeyerek 5 adet ürün sipariş verdim. Ancak kargoyu teslim aldığımda paket içinden sadece 3 ürün çıktı ve gelen ürünler de sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir şekilde uyuşmayan, tamamen yanlış ürünlerdi.

Hem eksik hem de hatalı ürün gönderilmesine rağmen firmaya ulaşabileceğim herhangi bir telefon numarası, e‑posta adresi ya da muhatap bulamıyorum. İletişim kurulamaması ve bu şekilde mağdur edilmem, firmanın güven vermeyen ve son derece sorumsuz bir yaklaşım içinde olduğunu açıkça göstermektedir. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için kendimi ciddi anlamda mağdur ve yanıltılmış hissediyorum.

Eksik ve yanlış gönderilen ürünlerimin acilen doğru ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, bunun mümkün değilse de 1500 TL tutarındaki ödemenin derhal ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.