Gotogate Üzerinden Fazla Çekilen Tutarın İadesi Talebi

GO to Gate üzerinden Air China İstanbul-Tokyo/Tokyo-İstanbul uçuşu için ekstra ücret ödeyerek esnek bilet ve ekstra esneklik paketi satın aldım. 2026 Mart ayındaki seyahatimi Kasım ayına çekmek istedim. Bugün saat 06:00’dan beri değişiklik işlemini gerçekleştirmeye çalışıyorum. Ancak sitede seyahat ...

9 Ekim 2025 tarihinde Goto Gate adlı internet sitesi üzerinden Sofya’dan Türkiye’ye aktarmalı bir uçak bileti satın almak istedim. Biletlerin ödemesini yaptıktan hemen sonra sitede hata oluştu ve herhangi bir rezervasyon numarası veya onay mesajı almadım. Buna rağmen, bankamdan kontrol ettiğimde Got...

Ücret geri iadesi noktasında çok yavaşlar. 26 haziranda iptal ettiğim biletimin geri iadesi 13 gün geçmiş olmasına rağmen ödenmedi. Bu kurumdan bilet alacaksanız 2 kere düşün derim. Müşteri hizmetleri iadenin 1 temmuzda yapıldığını söylüyor, hesabıma gelen transfer yok... Sinir bozucu bir şekilde be...

GO to Gate firması, uçuşa 5 gün kala uçuş saatinde değişiklik bildirdi. Ancak saatler konusunda değişiklik yapmak istediğimizde ekstra ücret talep etmektedir. Böyle değişiklik durumlarında ücret değişikliği hakkımız bulunmasına rağmen ücret talep ediliyor ve açılan sorun kayıtlarına dönüş yapılmıyor...

Gotogate üzerinden satın aldığım Roma uçuşumda, sistemde kişi başı 20 kg olmak üzere toplam 60 kg bagaj hakkımın olduğu açıkça belirtilmişti. Bu bilgiyi firma ile defalarca iletişime geçerek de teyit ettim. Ancak uçuş günü havaalanında, Türk Hava Yolları yetkilileri bilette hiçbir şekilde bagaj hakk...