Esnek Biletle Tarih Değişikliğinde Yüksek Ekstra Ücret Talebi

Yurt dışı tatili için GO to gate satıcısından aldığımız esnek bilet ile tarih değişikliği yapmak istiyoruz ve bize 'hava yolu ücreti' adı altında, aldığımız bilet fiyatlarından daha yüksek ek ücret çıkartıyorlar.
Bu esnek bileti alma sebebimiz, bir değişiklik yapmak durumunda kalırsak diye idi. Sonuç olarak, ekstra para ödeyerek aldığım esnek bilete, bilet fiyatlarından daha yüksek bir ücreti ödeme zorunluluğum nasıl olabilir?
Biletlere 82 bin küsur para ödemişim zaten; şu anda nasıl olur da esnek bilet ile değişiklik yapmak istediğimde aynı parayı hava yolu ücreti olarak bizden almaya çalışıyorlar? Çözemiyorum, bu kadar zor duruma sokulacağımızı asla düşünmezdim. Bizden alınması gereken ücret en fazla hizmet bedeli olmalıdır.
Sıfırdan yeni bilet almak istediğimizde bu fiyatlarda değil. Kısacası mağdur edildik. Sorunumuz çözülemiyor.