Esnek Bilet Mağduriyeti: Ekstra Ücretler Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Yurt dışı dönüş biletimizi alırken ekstra ücret ödeyip sözde 'esnek bilet' satın aldık.
"Esnek (yeniden rezerve edilebilir) Bilet, havayolunun kuralları ne olursa olsun uçuş biletlerinizi değiştirmenize olanak tanır. Yeni biletin fiyatı daha yüksekse yalnızca farkı ödersiniz." Bu açıklama birebir kendi sitelerinden aldığım hali. Esnek biletim olduğu için tarih değişikliği yapmak istedim, üstelik ekstra fiyat farkı ödememek için kendi aldığım bilet fiyatından daha ucuz bilet buldum. Ancak bana esnek biletin biraz kafa karıştırıcı olduğunu, tekrardan yeni bir bilet alırmış gibi bilet almam gerektiğini söylediler. Sitenizde fiyat farkı olursa ödeme yapılması gerekiyor yazıyor, siz benden neden yeni bilet ücreti alıyorsunuz dediğimde de 'evet bu işler biraz karışık maalesef' deniyor. Sonuç olarak ekstra ücret ödemek istemediğim içim biletim yandı, esnek bilet için ödediğim ücrette tabii ki. Kimseye bu siteden bilet satın almasını önermiyorum.