Gosso Ocak Cam Patlaması

Gosso marka set üstü ocağımda cam patlaması yaşadım ve bu durum 26.06.2026 tarihinde meydana geldi. Hiçbir darbe, yanlış kullanım ya da olağan dışı bir durum olmamasına rağmen ocağın camının patlaması hem güvenlik açısından hem de maddi olarak beni ciddi şekilde mağdur etti.

Yaşadığım bu olay sonrasında durumu Gosso’ya telefonla ilettim. Telefonda benimle görüşen yetkili, olayı dinlemek yerine ısrarla kullanım kılavuzunu okuyup okumadığımı sordu ve sonrasında hiçbir somut inceleme yapmadan konuyu “müşteri hatası” diyerek kapatmaya çalıştı. Konuşma tarzı son derece saygısız ve umursamazdı, yaşadığım tehlikeyi ve mağduriyeti ciddiye almadıklarını hissettirdiler.

Ben bu cam patlamasıyla ilgili detaylı bir teknik inceleme yapılmasını, bunun üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun olup olmadığının netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gerekirse ürünün değiştirilmesini ya da ücretsiz onarım sağlanmasını ve müşteriyle daha saygılı, çözüm odaklı bir iletişim kurulmasını talep ediyorum.