Görkem Auto’da Gizli Arızalar Ve Sözlü Garanti İhlali

14.01.2026 tarihinde önceden anlaştığım Seat İbiza araç için Otonomi’de bulunan Görkem Auto’ya gittim. Aracı incelerken bazı noktalardan şüphelendiğim için satıcıya defalarca, beyanlarının aksine bir durum çıkıp çıkmayacağını sordum. Bana ekspertiz ve masraf konusunda garanti verdiklerini, bir sorun çıkarsa arkasında duracaklarını sözlü olarak taahhüt ettiler.

Ekspertiz sonrasında satıcının beyanlarının aksine araçta 3 parça daha değişen, fazladan boya ve işlem, bagaj havuzu ve koltuk altına kadar uzanan işlemler, şasede kaynak, işlem ve değişen parçalar olduğu ortaya çıktı. Ayrıca radyatörün patlak olduğu, kemerlerde patlak ve dirençli müdahale bulunduğu ve motor kısmında ciddi yağ kaçakları tespit edildi. Buna rağmen satıcı bu sorunları önemsiz gösterip hepsini halledebileceğini söylemeye devam etti. Bu durumda aracı almaktan kesin olarak vazgeçtim.

Kendilerinden verdikleri söz gereği yaklaşık 16.000 TL civarındaki ekspertiz ve diğer masraflarımı karşılamalarını kibarca talep ettim. Satıcı ise ödeme yapmayacağını söyleyerek beni dükkandan resmen kovdu. Ben de gerekli yerlere şikayette bulunacağımı söyleyince bana saldırdılar. Bunun üzerine Otonomi yönetimine giderek durumu anlattım, kurum benimle ilgilendi ve şikayet dilekçemi aldılar.

Daha sonra Görkem Auto’nun bir yetkilisi beni arayarak özür diledi ve şikayetçi olmamam karşılığında tüm masraflarımı karşıladı. Mahkeme ve resmi süreçlerle uğraşmamak için bu teklifi kabul ettim ve şikayetçi olmadım.

Bu şikayeti, özellikle Görkem Auto’dan araç almayı düşünenleri uyarmak ve benim yaşadığım ağır mağduriyetin başkalarının da başına gelmemesi için yazıyorum. İnsanların bu firmadan araç alırken son derece dikkatli olmasını istiyorum.