Ombre Merkezi | Şirinevler Kuaförde Fiyat Artışı, Kalitesiz Hizmet Ve Sahte Yorum Mağduriyeti

27 Ağustos’ta Instagram üzerinden gördüğüm paylaşımda ombre işleminin 800 TL olduğu belirtilmişti. Ancak iletişime geçtiğimde önce 2000 TL, ardından 3000 TL fiyat verildi. Zam geldiğini düşünerek kabul ettim. Kuaföre gittiğimde ise bu kez 4000 TL talep edildi ve 'saç yanar, normal açıcı olmaz, özel bitkisel boya kullanıyoruz' gibi gerekçeler sunuldu. Mesajlarda 3000 TL konuştuğumuzu hatırlatınca bu fiyata razı oldular.

Arkadaşımın saçını yapan kişi işini iyi bilse de, benim saçımı yapan kişi oldukça deneyimsizdi. Saçlarım yıprandı, istediğim bebek sarısı soğuk bej ton yerine doreli ve yumurta sarısı bir renk ortaya çıktı. Baby light yerine önüme kalın bir tutam kesildi ve platin açıldı, kat istemememe rağmen derin bir perçem kesildi. Kuaförde ışık yetersizdi, işlem sırasında saç rengini tam olarak göremedim. Ayrıca ortam çok sıcaktı ve klima yoktu. Dışarı çıktığımda saç rengimin çok kötü göründüğünü fark ettim.

Şikayetimi iletmek için tekrar kuaföre döndüm, ancak hatalarını kabul etmediler ve sadece tekrar gelirsem 800 TL’ye cila yapabileceklerini söylediler. Bu süreçte çok üzgün ve mağdur hissettim, saçımı evde kendim düzeltmek zorunda kaldım. Toplamda 3000 TL işlem ücreti ve 1000 TL bakım ürünleriyle birlikte 4000 TL harcamış oldum.

Ayrıca işletmede çalışan G***M adında kişi, müşterilerin telefonunu alıp kendi hesabına sahte yorumlar yazdırıyor. Benim hesabımdan da '800 TL’ye ombre yaptırdım, çok memnun kaldım' şeklinde yorum yapılmıştı. Çıkınca direkt sildim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, saçımın ücretsiz olarak düzeltilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.