Görele Asil Seyahat Araç Bozulması Ve Şoförün Kaba Davranışıyla Yüksek Ücret Şikayeti

23.01.2025 tarihinde İstanbul–Giresun seferi için Görele Asıl Seyahat’ten iki kişi olarak toplam 2.800 TL ödeyip özellikle imtekli koltuk tercih ettik. Ancak yolculuk günü araç bozuldu denilerek hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden, bizi bambaşka bir firmaya ait, ikili koltuklu, çok daha konforsuz bir araca adeta mecbur bırakıp yerleştirdiler. Satın aldığımız hizmet açıkça verilmedi, buna rağmen herhangi bir telafi, indirim veya çözüm sunma zahmetinde bile bulunulmadı. Üstüne üstlük sefer yaklaşık 2 saat gecikmeyle yapıldı ve bu süreçte de doğru düzgün bilgilendirilmedik.

Yolculuk boyunca şoförün tutumu da kesinlikle kabul edilebilir sınırların dışındaydı. Araç şehir içi dolmuşu gibi yol kenarlarından sürekli yolcu toplayarak hem güvenliği hem konforu hiçe saydı. Yolcular bu duruma tepki gösterdiğinde ise “Beğenmiyorsanız inin, hepinizi bırakırım, şurada uslu uslu gidin” gibi son derece saygısız, tehditkar ve profesyonellikten uzak ifadeler kullandı. Yüksek ücret ödeyerek tercih ettiğimiz bu firmada hem koltuk konusunda mağdur edildik hem de şoförün kaba ve sorumsuz tavırlarına maruz kaldık.

Görele Asıl Seyahat’ten, başta bu seferde görevli şoför olmak üzere sorumlu personel hakkında derhal ciddi bir işlem yapılmasını, resmi ve net bir özür açıklaması ile tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Bu kadar yüksek ücret alıp bu kadar düşük kalite ve saygısız bir hizmet sunulmasının kesinlikle kabul edilemez olduğunu özellikle belirtmek istiyorum.