Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Nurullah sonuçtan hiç memnun değil

Göral Gözlük Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gözlük İçin Haksız Ücret Talebi

Göral Gözlük Garanti Kapsamı Dışında Bırakılan Gözlük İçin Haksız Ücret Talebi
profile
10 Aralık 2025 21:55
11

Yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş’taki Murat Optik’ten satın aldığım s2122 Avva klipsli gözlüğüm pazar günü kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için fiş, fatura ve garanti belgesiyle birlikte tüm evrakları kargo ile tarafınıza gönderdim.

İnceleme sonrasında tarafıma, kırılan kısmın garanti kapsamına girmediği belirtilerek 1.500 TL ücret talep edildi. Ancak garanti belgesinde açıkça 'Malın bütün parçaları dahil olmak üzere garanti kapsamı içindedir' ibaresi bulunuyor. Buna rağmen kırılan bölgenin garanti dışı sayılması ve benden ücret talep edilmesini hem haksız hem de garanti belgesindeki ifadeye aykırı buluyorum.

Avva Türkiye ve marka sahibi Göral Gözlük’ün, garanti belgesindeki ilgili maddeye uygun şekilde hareket ederek gözlüğümün tamirini ya da gerekirse ürün değişimini hiçbir ücret talep etmeden sağlamasını ve bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
19 Mayıs 2023 22:07
337

profile
13 Nisan 2024 17:36
242
Icon Accessories İcon Aksesuar Kırılan Ürünün Bedelini Talep Etti

profile
Ertuğrul
29 Ekim 2023 13:23
179
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Efes Optik’te Çerçeve Değişiminde Yaşanan Sorun Ve İletişim Eksikliği

profile
15 Ekim 2025 15:41
34
Benzer Şikayet Yaz