to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce Kahramanmaraş’taki Murat Optik’ten satın aldığım s2122 Avva klipsli gözlüğüm pazar günü kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için fiş, fatura ve garanti belgesiyle birlikte tüm evrakları kargo ile tarafınıza gönderdim.
İnceleme sonrasında tarafıma, kırılan kısmın garanti kapsamına girmediği belirtilerek 1.500 TL ücret talep edildi. Ancak garanti belgesinde açıkça 'Malın bütün parçaları dahil olmak üzere garanti kapsamı içindedir' ibaresi bulunuyor. Buna rağmen kırılan bölgenin garanti dışı sayılması ve benden ücret talep edilmesini hem haksız hem de garanti belgesindeki ifadeye aykırı buluyorum.
Avva Türkiye ve marka sahibi Göral Gözlük’ün, garanti belgesindeki ilgili maddeye uygun şekilde hareket ederek gözlüğümün tamirini ya da gerekirse ürün değişimini hiçbir ücret talep etmeden sağlamasını ve bu süreçte tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Göral Gözlük imalat sanayi a. Ş. | Avva Türkiye Marka Sahibi firmasından almış olduğum klipsli numaralı gözlüğümün klipsini kaybettim. Bayisinden almış olduğum gözlük çerçevesinin yedek parçasının ( Klipsinin ) ellerinde olmadığını ve üretilmediğini belirtiler. Müşterisini mağdur eden bir firma olar...
İki ay önce aldığım Avva marka klipsli gözlüğün yedek parçasını bulamıyorum. Göral gözlük pişmanlıktır. Fırsatçıdır. Kendilerini arıyorum optikçi ile görüşün diyor. Optikçiyi arıyorum aynısı yok diyor. Yeniden 5000 ₺ verip gözlük alacağım. Sizi de her yere şikayet edeceğim
Icon Ayvalık şubesinde denemek istediğim gözlüğü elime alır almaz kırıldı. Bunu mağaza görevlisine söylediğimde hemen ücret talep etti. İtiraz etmeden ödedim; fakat bu taleplerinin doğru olmadığını, sadece denemek için elime aldığım bir ürünün benden kaynaklı bir durum olmadan kırılmasının ürünün ku...
Kahramanmaraş'ta Maraş Optik gözünüzdeyken kırılabilen gözlüklerin merkezi 2023 9. Ayda aldığım daha 1-2 ay kullandığım gözlük gözümdeyken kırıldı 12 yıldır gözlük kullanıyorum çerçeve gözümdeyken kırıldı çözüm olarak gittiğimde aldığım fiyatın neredeyse 2 katı fiyat talep edildi hiçbir hatam olmama...
11 Eylül tarihinde Efes Optik Urla Merkez mağazasında Polo marka çerçevemin değişimi için başvurdum. Garanti kapsamında olmadığı belirtilerek benden 4000 TL ücret alındı. Daha sonra gözlüğümün durumunu sormak için tekrar mağazaya gittiğimde, bana seçtiğim çerçevenin takım aşamasında kırıldığı ve baş...
Yorumlar