Yağmur Sonrası Media Mod Şarj Arızası Ve Yetersiz Garanti Hizmeti

Yaklaşık 10–12 aydır kullandığım GoPro Hero 12 için aldığım Media Mod, yağmur yağdıktan sonra sorun çıkarmaya başladı. Ürün üzerinde üç farklı giriş olmasına rağmen yalnızca şarj girişinde arıza oluştu ve cihaz bir anda şarj almamaya başladı.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Trio Zirai ve Motorlu Araçlar Ticaret A.Ş.'ye gönderdim. Ancak ürünün içini bile açmadan, 'Cihaz denizde kullanılmıştır' denilerek kullanıcı hatası gerekçesiyle tarafıma geri gönderildi. Kargo ücretini de bana ödemeli yollamaları ve bu kadar yüzeysel bir inceleme sonrası sorumluluğu tamamen üzerimden atmaya çalışmaları beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Media Mod’un yalnızca şarj girişinde, yağmur sonrası oluşan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini ya da mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.