13 Mart 2026 tarihinde, Yapı Kredi kredi kartımdan saat 00.04 sularında 2.070,41 TL tutarında, ekstrede “pos Google *Praktika Lea 4829 1303 /” şeklinde görülen bir harcama yapıldığını fark ettim. Ben Praktika ai ile hiçbir şekilde ücretli üyelik satın almadım, Pro üyelik başlatmadım ve bu tutarın çekilmesinden kesinlikle haberim yoktu.
Firma ile iletişime geçtiğimde Google üzerinden giriş yaptığımı, normalde abonelik ücretinin yaklaşık 2.900 TL olduğunu, buna rağmen benden 2.070,41 TL çekildiğini ve başka bir hesabım olabileceğini söylediler. Ben ise kendilerine, hem “başka bir hesap” iddiasının mantıksız olduğunu hem de resmi abonelik ücreti 2.900 TL iken kartımdan 2.070,41 TL gibi daha düşük ve açıklaması net olmayan bir tutarın çekilmesinin açık bir tutarsızlık oluşturduğunu belirttim.
Hesaba giriş yapmam gerektiği, oradan görebileceğim ifade edildi; ancak uygulamaya girmeye çalışırken kayıt olma adımları çıktığı için, daha önce hiç kullanmadığım halde yeni bir hesap açılmış gibi görünüyorum. Zaten tek bir e-posta adresim var ve kartım bu e-posta adresine bağlı. Buna rağmen “yeni hesap açtığınız için diğer hesabı bulamıyorsunuz” gibi bir açıklama bana tamamen mantıksız geliyor. Ortada ne erişebildiğim bir hesap var ne de somut bir çözüm yolu sunuluyor.
Benim tek bir e-posta adresim ve ona bağlı tek bir kartım varken, başka bir hesap varmış gibi davranılması ve benim bilgim dışında kartımdan para çekilmesi kabul edilemez. Herhangi bir Pro üyelik onayı vermedim, üyelik satın almadım ve bu işlem için açık rızam yoktur.
Bu doğrultuda, kartımdan çekilen 2.070,41 TL tutarındaki ücretin derhal iade edilmesini, adıma açıldığı iddia edilen hesabın tamamen kapatılmasını ve kart bilgilerimin sistemlerinizden silinmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, resmi yollara başvurarak gerekli hukuki ve idari süreçleri başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar