Google Play ve Youtube.com'da İzinsiz Çekimler ve Hesap Güvenliği Endişesi

Son 3 aydır Google Play ve youtube.com üzerinden, Google hesabıma bağlı kredi kartımdan iznim ve bilgim olmadan düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Özellikle şubat ayında 6 kez olmak üzere, Google Play üzerinden 1.154 TL, youtube.com üzerinden ise 79 TL tutarında harcama görünmektedir. Hesap hareketlerimde bu işlemler “g.co/helppay#gb” şeklinde yer almaktadır. Önceki aylarda da benzer işlemler bulunmakta ve toplam ne kadar kaybım olduğunu henüz net olarak göremiyorum.

Bu ödemelerle ilgili bankamla görüştüğümde, konuyu Google ile çözmem gerektiği ve harcama itirazı yapmam söylendi; ben de buna göre gerekli itirazları yaptım. Ancak tüm bu izinsiz işlemler devam ettiği için hem maddi kayba uğruyorum hem de hesabımın ve kart bilgilerimin güvenliğiyle ilgili ciddi endişe yaşıyorum. İlgili Google hesabımın e‑posta adresi: **@gmail.com.

iznim olmadan gerçekleştirilen bu işlemlerle ilgili olarak son 3 ay içindeki ve özellikle şubat ayındaki tüm haksız tahsilatların tarafıma iade edilmesini, bu ödemelere bağlı olabilecek tüm abonelik veya üyeliklerin iptal edilmesini ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.