Google Hesabım Telefon Doğrulama İle Kilitli Ve İnsan Desteği İstiyorum

Uzun süredir kullandığım Gmail hesabıma yaklaşık 3 haftadır erişemiyorum. Hesabımda kayıtlı bir kurtarma e‑posta adresim olmasına rağmen, Google sürekli olarak sadece kayıtlı telefon numaralarımı doğrulama yöntemi olarak karşıma çıkarıyor ve bu numaralara artık erişimim olmadığı için hesabıma giremiyorum.

Google’ın yardım merkezi üzerinden bir müşteri temsilcisine, canlı desteğe veya herhangi bir gerçek kişiye ulaşabileceğim bir kanal bulamıyorum. Bu nedenle hesabın gerçek sahibi olduğumu ispat edebileceğim hiçbir yere derdimi anlatamıyorum. Oysa hesabın gerçekten bana ait olduğunu kanıtlayabilmem için bana sorulacak pek çok bilgi ve soru var, ancak Google bunları sunmadığı için hesabım kilitli kalmış durumda.

Talebim, Google’ın beni telefonla arayarak veya benzer bir yolla doğrudan iletişime geçmesi, hesabın bana ait olduğunu kanıtlayabileceğim sorular sorması ve bu doğrulamanın ardından Gmail hesabıma yeniden erişim sağlamama yardımcı olmasıdır. Sürekli telefon numarası doğrulamasına zorlayan sistem yerine, hesabın gerçek sahibini doğrulayabilecek alternatif ve insani bir destek süreci sunmalarını istiyorum.