Google Arama Ve Chrome Samsung A34'te APK İndirme Sırasında Çöküyor Ve Donuyor

Samsung a34 model telefonumda Google arama motoru ve Google Chrome uygulamasını kullanırken yaklaşık 5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Apk dosyası indirmeye ya da yüklemeye çalıştığımda uygulamadan çıktığım anda Google anında kapanıyor. Aynı işlemi Chrome üzerinden denediğimde ise uygulama kasıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Aynı işlemleri Samsung internet Browser üzerinden yaptığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin cihazdan değil özellikle Google tarafındaki uygulamalardan kaynaklandığını düşünüyorum. Sürekli kullanılan temel bir hizmetin bu kadar uzun süredir sorunlu çalışması hem zaman kaybına hem de ciddi bir memnuniyetsizliğe neden oluyor.

Google’dan beklentim, bu sorunun ciddiye alınması, gerekli kontrollerin yapılarak bu kapanma ve kasma problemlerinin bir güncelleme ile en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesidir. Ayrıca benimle mümkünse sadece e‑posta üzerinden iletişime geçilmesini rica ediyorum.