Garanti Bankası Kredi Kartımdan Yetkisiz ChatGPT Kesintisi Ve İade Talebi

Garanti Bankası kredi kartımın sonu 0056 ile biten kartımdan, 01.07.2026 tarihinde bilgim ve onayım dışında Google chatgpt adına 649,99 TL tutarında ücret kesintisi yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir abonelik başlatmadım, herhangi bir onay veya onay kodu vermedim.

İşlem sonrası Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana konuyla ilgili tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bu süre içinde kartımı da güvenlik amacıyla iptal ettirdim.

Bilgim dışında gerçekleşen bu harcamanın incelenmesini, ilgili işlemin iptal edilmesini ve 649,99 TL tutarındaki bedelin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.