Eflin Yol Yardım İşletme Hesabım Açıklama Olmadan Haksız Şekilde Askıya Alındı

Google Business Profile üzerinden kayıtlı olan Eflin Yol Yardım adlı işletme hesabım, hiçbir açık ve net gerekçe belirtilmeden yaklaşık 6 gündür askıya alınmış durumdadır. Eskişehir’de oto çekici ve yol yardım hizmeti veren işletmemin gerçek bir adresi, tabelası ve aktif olarak devam eden faaliyetleri bulunmaktadır. Hesabım daha önce video doğrulama yöntemiyle onaylanmış olmasına rağmen tekrar askıya alınmıştır.

Google Maps üzerinden müşterilerimin bana ulaşması bu nedenle engellendiği için işletmem ciddi anlamda görünürlük kaybı yaşamış ve maddi olarak zarara uğramıştır. Ayrıca Google Ads üzerinden reklam vermek için toplamda 8.000 TL harcama yaptım; ancak hesabımın askıya alınması nedeniyle bu yatırımların karşılığını alamadım.

Askıya alınma sebebi tarafıma açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilmemiş, yaptığım itiraz başvuruları da gerekçesiz biçimde reddedilmiştir. Google yönergelerine ve kurallarına uygun hareket eden bir işletme olarak bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.

Yetkililerden, işletme hesabımın yeniden detaylı biçimde incelenmesini, haksız yere uygulanan askıya alma işleminin kaldırılmasını ve işletmemin Google Business Profile ve Google Maps üzerinde tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Gerekirse video doğrulama tekrarı veya ek belge sunma konusunda her türlü iş birliğine hazırım. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.