Akbank Hesabımda Yetkisiz Google İşlemi 1.394,78 TL İade Ve Güvenlik Talebi

Akbank hesabımdan 22.04.2026 tarihinde saat 21:45 civarında “YDS Google” adıyla 1.394,78 TL tutarında izinsiz bir para çekimi gerçekleşti. Bu işlemle ilgili herhangi bir onayım, bilgim veya yaptığım bir alışveriş ya da abonelik bulunmamaktadır.

Durumu fark eder etmez bankam ile görüştüm, ancak bankadan Google müşteri hizmetleri üzerinden iade talebinde bulunmam gerektiği söylendi. Google tarafından yapılmış gibi görünen bu harcama için bana herhangi bir SMS, e-posta ya da Google hesabımda bir satın alma veya abonelik bildirimi gelmedi.

Hiçbir alakam olmayan bu işlem nedeniyle mağdur oldum. İlgili tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabım üzerindeki güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve gerekliyse ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.