Google YDS Tarafından Yetkisiz 1800 TL İşlem İadesi Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

Google hizmetleriyle ilgili olduğunu düşündüğüm bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. “Google YDS” adı altında tarafıma bir mesaj geldikten sonra, 3 Ocak günü saat 22.40 civarında Akbank kartımdan, bilgim ve onayım olmadan tek seferde 1.800 TL tutarında işlem yapıldı. İşlem yapılırken kartım fiziki olarak yanımdaydı; herhangi bir kayıp veya çalıntı durumu yoktu.

Bu harcamaya kesinlikle onay vermedim ve bu ad altında hiçbir ürün ya da hizmet satın almadım. İşlemi fark eder etmez Akbank ile iletişime geçerek itirazda bulundum ve harcamanın iptal edilmesini talep ettim; ancak kartımdan çekilen bu tutarın iadesi henüz sağlanmadı.

Google adı kullanılarak kartımdan bilgim dışında çekilen 1.800 TL tutarın acilen tarafıma iade edilmesini ve bu işlemin hangi hizmet veya işlem üzerinden yapıldığının detaylı olarak araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin, kartım fiziksel olarak bende olmasına rağmen gerçekleşmiş olması nedeniyle hem güvenlik açısından endişe duyuyor hem de bu süreçte Google tarafında gerekli kontrollerin yapılıp yapılmadığını merak ediyorum.

Bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, hesabım ve kart bilgilerimle ilgili olası bir güvenlik açığının tespit edilmesini ve benzer bir yetkisiz işlemin tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.