to read complaints and reviews, or file yours.Tabii Üyeliği İptal Edilemiyor, Kartımdan Sürekli 99 TL Çekiliyor
Uzun süredir Tabii üyeliğimi iptal etmeye çalışmama rağmen hem mobil uygulama üzerinden hem de web sitesi üzerinden herhangi bir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Sistem üzerinde üyeliğimi sonlandırabileceğim net bir alan ya da düzgün çalışan bir iptal seçeneği bulunmuyor, bu yüzden üyeliğim istemediğim halde devam ediyor.
Yaklaşık 5 aydır Tabii için her ay banka kartımdan 99 TL çekiliyor ve üyeliği kendim sonlandırma imkanı bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarasına ya da doğrudan ulaşabileceğim bir destek hattına da erişemediğim için sorunu Tabii tarafıyla çözemiyorum.
Üyeliğimin bir an önce iptal edilmesini ve artık kartımdan hiçbir şekilde ödeme çekilmemesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Gelişme
Uzun süredir Google Play Store üzerinden satın aldığım Tabii uygulamasının aylık 99 TL’lik aboneliğini iptal edemiyorum. Yaklaşık 4–5 aydır uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor.
Üyeliği sonlandırmak için Google Play Store abonelikler kısmından, Tabii uygulaması içi ayarlardan ve web sitesi üzerinden tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. En son Tabii müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Google Play Store kaynaklı olduğunu söyleyip beni Google Play Store’a yönlendirdiler. Dün akşam da yine bilgim dışında hesabımdan abonelik ücreti çekildi ve toplamda yaklaşık 400–500 TL civarında ödeme yapmış durumdayım.
Kullanmadığım bir uygulama için aylardır ücret ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Google Play Store üzerinden Tabii aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse son aylarda tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
