Uzun süredir Google Play Store üzerinden satın aldığım Tabii uygulamasının aylık 99 TL’lik aboneliğini iptal edemiyorum. Yaklaşık 4–5 aydır uygulamayı aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen kartımdan düzenli olarak ücret çekilmeye devam ediyor.
Üyeliği sonlandırmak için Google Play Store abonelikler kısmından, Tabii uygulaması içi ayarlardan ve web sitesi üzerinden tüm yolları denedim ancak hiçbir şekilde iptal işlemini gerçekleştiremedim. En son Tabii müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sorunun Google Play Store kaynaklı olduğunu söyleyip beni Google Play Store’a yönlendirdiler. Dün akşam da yine bilgim dışında hesabımdan abonelik ücreti çekildi ve toplamda yaklaşık 400–500 TL civarında ödeme yapmış durumdayım.
Kullanmadığım bir uygulama için aylardır ücret ödemek zorunda bırakılmam sebebiyle mağdur oldum. Google Play Store üzerinden Tabii aboneliğimin derhal iptal edilmesini ve mümkünse son aylarda tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar