Promova Uygulamasında İade Talebim Sonuçsuz Kaldı, Yardım İstiyorum

Merhabalar ben bundan birkaç gün önce promova uygulamasını indirdim ve 6 aylık üyelik oluşturdum (babamın kart bilgileri üzerinden). Sonrasında uygulamanın içeriğini beğenmeyerek Google Play üzerinden aboneliğimi iptal ettim ve geri iade talebinde bulundum uygulamadan fakat bana bunun onlar tarafından değil Google Play üzerinden olabileceğini söylediler. Bende Google Play üzerinden iade talebinde bulundum ve 4 gün içerisinde iade yapacaklarını söylediler. 4gün geçti ve benim iadem yapılmadı. Bende iade talebimi kontrol ettim fakat üzgünüz iadeniz yapılmadı diye mail geldi. Bunun üzerine tekrar iade talebi oluşturdum (defalarca) fakat iade talebiniz onaylanmıyor denildi. Onaylanmamasında ki mesuliyet nedir diye sorduğumda hiçbir açıklama yapılmadı. Çok bir şet istemiyorum sadece ödediğim paranın geri iptalini istiyorum. Bana bu konuda yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim yardım istiyorum. Çözüm istiyorum.