Kredi Kartımdan İzinsiz Google İşlemleri Nedeniyle Mağdur Oldum

25.09.2025 tarihinde saat 13:30’da, QNB Finansbank’a ait sonu 8480 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Lıdıo Google tempara” adına 279,99 TL ve “Google rortos” adına 2,99 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemler tamamen iznim dışında gerçekleşmiştir. Daha önce de benzer bir işlem için mesaj gelmişti, ancak bu tarihte ilk defa kartımdan para çekilmiştir.

Durumu fark eder etmez QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana 24 saat sonra tekrar aramam ve kayıt oluşturmam gerektiği söylendi. Kartım kullanımdaydı ve internet alışverişine açıktı, ancak bu tür işlemlerin tekrar yaşanmaması için kartımın internet alışverişine kapatılmasını da talep ediyorum.

İznim olmadan kartımdan çekilen toplam 282,98 TL’nin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. İşlemin gerçekleştiği şehir Antalya’dır.