to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Kullanıcımız,
Google Play Destek Ekibi ile iletişim kurduğunuz için teşekkür ederiz.
Sorun durumu
gpa. 3393-6845-0072-88310 işlem kimliğine sahip 300 Unknown Cash (PUBG mobile) için ₺154,99 tutarındaki geri ödeme isteğinizi aldık, ancak bu satın alma işlemi, politika yönergelerimizi karşılamıyor. Bu durumun can sıkıcı olabileceğinin farkındayız ve yaşamış olabileceğiniz olumsuzluklardan dolayı özür dileriz.
Benim dışımda çocuklar oyun indirdikten sonra benim onayım rızam olmadan hesabımdan kesilmiş çocuklarım bilmediği halde geri para ödeme talebinde bulunduğum halde geri iade talebim reddedildi. Lütfen bu konuda tüm yetkililere arz eder para iadesi talebim kabul olmasını ivedilikle arz ederim.
27 Ağustos 2025 tarihinde, Samsung a15 model Android telefonum üzerinden Google Play’de 'gems peck 06 ftb' adlı oyun içi ürünü, 3 yaşındaki kızım yanlışlıkla satın aldı. Satın alma işlemi, gpa. 3308-4030-6830-90863 numaralı Google hesabıma ait olup toplamda 1.079,99 TL tutarındaydı. Ürün kesinlikle ...
Google Play üzerinden dün, iznim olmadan kartımın 3093 ile biten numarasından 1.729,99 TL tutarında bir ödeme işlemi gerçekleştirildi. İşlemin sipariş numarası gpa. 3397-7768-9578-48709’dur. Küçük kardeşimin hesabıma erişerek bu işlemi yaptığını öğrendim. Daha önce benzer bir durum yaşanmış ve ücret...
23 Ekim 2025 tarihinde, Google Play Store üzerinden kızımın tabletine “ar Drawing” adlı uygulama indirilmiş ve hesabımdan 749,99 TL ücret çekilmiştir. Normalde bu tür ücretli uygulamalarda şifre girilmesi gerekirken, bu işlem sırasında herhangi bir şifre veya onay ekranı çıkmamıştır. Kızım 6 yaşında...
Google Play Store'dan yanlışlıkla oyun içi satın alımı yaptım. Aynı gün içinde iade talep ettim ve talebim kabul edildi. Sistemde iade yapıldı yazıyor; fakat iade hesabıma geçmedi. 'Bankanız ile görüşün' denildi, görüştüm, ancak geri iade yapılmadı deniliyor. Lütfen buna bir çözüm bulunuz. gpa. 3355...
Google Play'de çocuğumun yanlışlıkla yaptığı oyun satın alma işlemi sonucunda 799+799+279lira gibi rakamlar mobil ödeme ile alindi ve satın alma işlemi sırasında herhangi bir mesaj, arama ya da onay kodu ile rızam alınmadı. Play Store bildirdim fakat reddedildi Geri iade talebinde bulundum ancak red...
Yorumlar