İzinsiz Çekim İçin 4.609 TL Tam İade Talebi Ve Güvenlik Kontrolü

Çocuğumun tabletindeki alt yapıda kayıtlı olan banka kartımdan, Draw It isimli uygulama için 25 Ocak tarihinde 4.609 TL tutarında izinsiz çekim yapılmıştır. Uygulamayı satın almak için kart bilgilerim kesinlikle ben veya eşim tarafından girilmemiştir, işlem tamamen bilgim dışında gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez kartımı hemen iptal ettirdim.

Bu harcama sonrası Google Play ile iki kez görüştüm. Her iki görüşmede de ücretin en geç 3 gün içerisinde kartıma iade edileceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı, hesabıma hiçbir iade yansımadı.

Bilgim ve onayım dışında yapılan bu işlem nedeniyle çekilen 4.609 TL’nin tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım ve kartım üzerinden gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.