İntellectokids Uygulamasında İzin Almadan Çifte Çekim

İntellectokids uygulamasında 7 günlük deneme seçeneğini işaretleyip indirimli olarak 250 TL’lik seçeneğe tıkladım. Buna rağmen rızam ve bilgim dışında, aynı gün yani 3 Ocak’ta Google Play üzerinden kredi kartımdan arada iki kez 1.112 TL tutarında çekim yapılmış olduğunu gördüm. Deneme/indirimli kullanım için onay vermeme rağmen, toplamda benden habersiz ve onayım olmadan 2.224 TL tahsil edilmiştir.

Uygulama tarafına e‑posta ile ulaşmaya çalıştım ancak geri dönüş alamadım. Abonelikle ilgili olarak daha önce benzer bir durum yaşadığım için bu kez özellikle iptal ve sonlandırma adımlarını da uyguladım; buna rağmen kartımdan bu şekilde ödeme çekilmesi beni tedirgin ve mağdur etmiştir. Google Play ve bankam üzerinden de çözüm süreci başlatıldı; ancak kullanıcı yorumlarında benzer durumların çoğunun çözümsüz kaldığını görmek endişemi artırdı.

Bilgim ve onayım dışında çekilen iki adet 1.112 TL’lik ödemenin tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu haksız ve izinsiz tahsilatın düzeltilmesini, aksi halde yasal yollara ve ilgili tüm şikayet mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim. İşlem detayları ve ekran görüntüleri ekli görselde yer almaktadır.