Google’dan İzinsiz Çekilen Ücretlerin İadesi Ve Abonelik İptali

Google üzerinden haberim ve iznim olmadan hesabımdan para çekimi yapıldığını fark ettim. Ziraat Bankası hesabımdan 4 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde her biri 154,99 TL tutarında iki ayrı işlem görünüyor. Bu işlemlerle ilgili herhangi bir abonelik başlatmadım, satın alma yapmadım ve hiçbir onay vermedim.

İşlemlere ait banka dekontunda işlem numaraları ve açıklamalar mevcut. Buna rağmen neyin karşılığı olduğunu anlayamıyorum ve bu harcamaları kesinlikle ben yapmadım. Şu ana kadar Ziraat Bankası ile henüz görüşme yapmadım ancak Google tarafına e‑posta yoluyla şikayetimi ilettim ve izinsiz çekilen bu bedellerin iadesini talep ettim.

Google’ın, iznim olmadan gerçekleşen bu işlemleri detaylı şekilde inceleyip hangi hizmet veya abonelik üzerinden çekim yapıldığını açıklamasını ve 4 Ocak ve 26 Ocak tarihlerinde alınan toplam tutarın hesabıma en kısa sürede iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür izinsiz işlemlerin tekrar yaşanmaması için hesabım üzerindeki olası aboneliklerin iptal edilmesini ve güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma 0531*****67 numaralı telefondan ulaşılmasını rica ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı ve gerekirse mahkeme yoluna başvuracağımı belirtmek isterim.