Google Play'den İzinsiz Kesilen Ücretlerin İadesi

Google Play üzerinden Connected2.me uygulaması ile ilgili hiçbir satın alma yapmamama rağmen yaklaşık iki aydır hattımdan düzenli olarak ücret kesildiğini fark ettim. Toplamda 2.000 TL’ye yakın bir tutar haksız şekilde faturama yansıtılmış durumda.

Bu durum üzerine önce operatörümü arayarak kesintilerin ne olduğunu ve nasıl iptal edilebileceğini sordum, ardından Google Play’e de e‑posta göndererek durumu bildirdim. Ancak operatörüm sorumluluğu Google Play’e yönlendiriyor, net bir açıklama yapılmıyor ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir çözüm ya da iade süreci sunulmadı.

Ben, bilgim ve onayım olmadan yapılan bu tüm haksız çekimlerin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hattımdan bir daha kesinlikle bu şekilde izinsiz ücret çekilmemesi için gerekli tüm güvenlik ve erişim kısıtlamalarının sağlanmasını talep ediyorum.