Google Play'den Çekilen Çifte Ücretin Birisi İade Edildi, Diğer Kısmı Üyelik Olmadan Bekliyor

14 Şubat saat 22:54’te Google Play üzerinden TV+ için iki kez 129,99 TL olmak üzere toplamda 259,98 TL tutarında üyelik ücreti hesabımdan çekildi. İşlem yapılmasına rağmen herhangi bir üyeliğim aktif olmadı. Çekilen tutarlardan sadece biri tarafıma iade edildi, diğer 129,99 TL ise hala iade edilmedi.

Konuyla ilgili hem Google Play hem de TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüm, her iki taraf da sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek birbirlerine yönlendirdi. Ardından bankamla da görüştüm, onlar da kendi taraflarında bir sorun olmadığını belirtti. Sonuç olarak çekilen tutarın bir kısmı iade edilmiş durumda, diğer kısmı ise ortada kaldı ve halen ne üyeliğim aktif ne de param iade edildi.

İade edilmeyen 129,99 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını ya da TV+ üyeliğimin bu ödeme karşılığında eksiksiz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.