Google Play Yanlışlıkla Yıllık Abonelik Alımında İade Sorunu Yaşıyorum

10 Aralık 2025 tarihinde saat 18.00–19.00 aralığında iPhone cihazım üzerinden kredi kartımla rythmix aboneliği satın alırken, bir haftalık abonelik almak isterken yanlışlıkla bir yıllık abonelik satın aldım ve kartımdan 2.999 TL tahsil edildi. Hatanın farkına vardıktan kısa süre sonra, yaklaşık üç saat içinde aboneliği iptal ettim ancak ücret kartımdan tamamen çekilmiş durumda ve herhangi bir iade yapılmadı.

Aboneliği iptal etmeden önce kısa bir süre hizmeti kullandım, iptal işleminden sonra ise hiçbir şekilde kullanmadım. Uygulama içinde veya sistemde bu tarz yanlışlıkla yapılan yıllık abonelikler için bir başvuru veya iade talep etme butonu bulunmaması da süreci benim açımdan daha zor hale getirdi.

Yanlışlıkla yapılan bu işlem nedeniyle kesilen 2.999 TL tutarındaki ödemenin, mümkünse yıllık abonelik bedelinin tamamen veya en azından kullanılmayan süreye denk gelen kısmının iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.